怎么做好业务员？怎么判断好客户？
做外贸，我注意自己的礼貎来吸引客人，也注意客人的礼貎来决定他是不是潜在的买家。
做好业务员，我觉得最简单的又容易做到的就是非常注意你的礼貎，有礼貎的人才容易让人接近，客人不讨厌你的情况下，你的专业才能被客人充分的了解到。一个粗俗粗鲁但很有专业的人，他的业绩不容易很好的。
你注意到回信的礼貎吗?你注意到在网路对话工具里面打交道的礼貎吗?你注意到回应的礼貎有那些吗?你注意到你说话的用词吗?你常笑吗?
因为我们在本质上就是电子商务的一种，也发现时下年轻人对邮件操作不大会，或不符合我们目标客群的习惯，所以特别要在新人培训时去提提的邮件操作注意事项，
收到人家的信后要及时礼貌的回信。QQ上也一样，及时回复。
邮件为主，qq为辅
收到什么邮件的要求，就用该邮件回覆，尽可能是reply all，不要任意自己开新的邮件来当做回信。
天天盯着你的邮箱来安排活动(messaging base activity)...
学会邮件其实是数据库的管理与操作，所以我们建议用online gmail reader处理事情...
写邮件不要捨不得写字，要以尽量表达清楚为主，长一点的句子愈有礼貎....
当然时时注意你的电脑时间准不准，不然邮件的时间也就错了...
学会多个邮箱合併到gmail操作的能力, 不失误就是重视礼貎的基础.....
先看邮件写作的基本动作
回信一定要有礼貌
回一个人或者回多个人必须弄清楚
Subject主旨(或叫话题)，不要任意的换话题，一个话题就一直连下去，除非太多个对话时，才分话题，到时客人都会自己去分话题的。
称谓, 不要连名带姓的称唿人家。
邮件的活动量，即看到多少你的邮件数量? 这反应你工作的用力度。
邮件报告，一定要学会用邮件与人报告状况。
邮件或与人对话的最有效方法: 尽量做最后的一个发言者，即结束前的最后的那一个对话是你发的。人家回你谢谢，你都应该补个不客气才行。
附图就是最后一个对话的例子。
同样的，一个询盘的客人非常的粗俗，会很无礼的要求你的东西的人，一般看起来他都不太会像个买家。比如要你美工设计，要你不断提供信息，也不会说说谢谢，不会说不好意思，签名不注重，网路上找不到他或公司的这一类的人。你应该都要很小心。
一个非常有礼貎的客人，我通常视为比较有机会下单的客人，会花比较多的时间在他身上。
以上这些帖子都是作者日常生活中的笔记，以及平时内部员工培训使用的，所以拿出来到互联网上面分享不太花时间。
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