在询盘里面遇到客户提问的时候,我们应当本着AIDSC的销售循环里面在学问想办法推进,看看下面这个客户提问的案例,当然这是一位老客户,所以过场的话不需要说太多,所以案例就会显得最简单,比较容易作为培训教材。
客户问可不可以做半透明的颜色,当然可以啊,显然客户的状态是在AIDSC里面I与D之间,所以这种情况不需要太多客套话。回答“”可以“”的话就只是回应,回答“”多一点数量就可以“”,那就是推进,从D推到S。
为什么要推进?
当然是往订单方向推动啊,让客户现在从I与D,推进到D与S,为了保障效果,我除了讲话以外,还附上图,更好地加强我的推进效果。
当然后来我这个老客人一定会问,要多少数量才可以做?我用很简单的话,同时也促进了我跟他的关系不一般。
“”跟客户要求,我都会协助你“”。
于是客户就有有很大的弹性去做他的销售了。果然订单就下来了。
有没有看到老外这个句尾的疑问句?都是很有礼貌的句子。表示不武断,表示尊重你的意见。我的这个老客户是个谦谦君子,平时跟他讲话都很舒服,快乐的。希望每个业务员都应该学会这种讲话沟通的方式。
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