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询盘处理技巧

我朋友需要礼品可以建议几个吗?

我朋友需要礼品怎么处理?

这种询盘叫做提案式的询盘,完整的问题通常是,

我的朋友公司需要礼品,可以给我们建议一些吗?

这种情况一般也不会太了解对方的口味需求市场,如果马上就去建议产品的话,很容易白忙,而且准备的产品是自己的成见,是自己方便的,绝大部分都不会是客户喜欢的。

我们应该多问问对方需要应用的场景。

提供产品以前,一定要想办法问到对方的喜好,然后把提案的产品缩小到一个可以操作的范围。

很多客户丢询盘要目录,开类别,大概都属于这一种的情况。只要我们搞不清楚他真正的需求,不能够缩小提供信息的范围,大部分做了也是白做。

这一类询盘的回应办法,第一个动作应该就是先与客户创造互动对话,创造不起来我就不提供信息。


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