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社交推广 YYWL

全网营销推广的各种特点设计

一般与客户做接触的各种工具,方式有什么区别呢?

 

邮件

邮件看起来有点落伍了,可是我们会发现任何社交的核心,还是都需要透过邮件来传播,确认,还有修改密码。这透露出什么信息呢?只要是正规一点的事情,都还是要用邮件系统来处理,邮件系统并没有落伍,反而变成了基础工具。

 

是的,他是个基础工具,所以不要做太多类型的事情。我可以拿来做开场,做需要正规表达的事情,聊天互动拉关系,可以用其他的工具。

 

所以邮件可以做,

开场问候,引到其他社交工具去聊天。

 

提供新奇特产品信息,而且有图像效果的信息更好。

 

正规产品报价,发合同,确认规格,订单处理时程状况报告,订单后的满意度调查与客户问候。

 

引流,尽量在邮件里面设计引流,而且引流到企业的社交专页最好,因为社交工具有粘性会留下他的他们的轨迹。这比引流到自己网站的效果要好多了。

 

我们通常会得到,客户的商务邮件地址,但是他极大可能是用私人邮箱地址来做社交,所以我们通常需要维护客人的两个邮箱地址,而且要把它们区分清楚。

 

短信,whatsapp 

这是发展弱关系的好的工具,不需要互相认证,只要知道对方信息就可以,弱弱的去联络一下,然后慢慢的由弱转强。

 

只要平时你有保存客户电话到联络人里面的习惯,那你就可以知道,他有没有这个账户。

 

发展弱关系最好用弱信息,千万不要像使用微信一样,用非常丰富的信息去打搅客户。

 

若信息通常就像,微博一样,几个吸引人的短信息外加一个链接就好,偶尔可以弄一些有趣的吸引人的小图片,不过我们最好要确定这是吸引人的图片。

 

电话,任何语音工具

外语但说与听都不错的人,还有你的反应会比较快的人可以用这些办法,打电话给客户相当的直接。不过,让人喜欢或让人讨厌也反应的很快。

 

最好在发过邮件以后做提示性或解释性的电话处理比较好。还有电话的礼仪最好事先邮件或社交上面约一下。

 

领英

这是一个商务环境的社交工具,这上面也都是商务人士,每个人都把自己的履历放在这里 ,因此这个社交工具使用起来大家都会显得比较正规正式。这里有有个人的商业信息也有企业的官方信息,当然还有个人与企业之间的关系信息,也就是说,哪个人在哪家企业上班?或者哪家企业有哪些员工都可以很容易的清楚明白。所以在这里得到的客户信息也相当的可靠。

 

这里可以找人也可以找公司,这比在网上搜索好多了,也会有很多意想不到的惊喜,比如说,原来我这询盘的公司那么大啊。找到公司以后可以去追踪他,以后你就可以收到他们公司的更新信息。

 

在这里找人的本身就有很多惊喜,同名同姓的不同地区,竟然做相同的生意?那就去加他吧。

 

一般这里都是用私人的邮箱,或者你会直接找到企业的老板或者核心人物。要么找不到人,要么找到核心人物,这也不错。

 

除了找这个人的信息以外,记得还要找找他公司的专页,还要去follow 他的公司,一般人都会做公司的专页的。以后你的领英上面的信息通知就大部分会是与你高度相关的潜在客户群。其次以后帮你建议的可能认识的人也就越来越接近我们的目标潜在客户条件了。

 

这里的属性应该很难闲聊,可以谈比较正规的问题。问候,关心彼此的生意与项目,与客户互动正经八百的商务部分。分享互动客户正规的心情。

 

这里透露出来的信息,很容易让我们清楚与他拉关系谈生意的时候,该怎么聊?聊哪些商务话题?这些话题要顺着他商务方向来。

 

客户的商务朋友很大概率也会是我们的客户。

 

不要只推广产品,更进一步的去推广商务关系或许叫生意经吧。

 

脸书

相对于领英来说,这里就比较生活化信息,对于一个人的了解也会更全面一些,我们可以看到客户的另外一面,客户生活中的轨迹,了解他的性格,知道平时客户都怎么去活动她的生意,这些信息可以让我们立体化与客户的生意关系。

 

这里透露出来的信息,很容易让我们清楚客户性格,要与他闲聊拉关系的时候,该怎么聊?聊哪些轻松话题?这些话题要顺着他的性格来。

 

客户的朋友很大概率也是类似性格的人,或许也会是我们的客户。

 

一般这里都是用私人的邮箱,用客户的名字,地区,电话应该可以非常准确的得找到他。

 

除了找这个人的信息以外,记得还要找找他公司的专页,还要去follow 他的公司,一般人都会做公司的专页的。以后你的脸书上面的信息通知就大部分会是与你高度相关的潜在客户群。其次以后帮你建议的可能认识的人也就越来越接近我们的目标潜在客户条件了。

 

推广产品要表现的轻松幽默一点,这里不要太正经,尽量表现心情。

 

参与客户会参与的社群。建立自己企业的粉丝专页去粘客户。

 

把付费推广作为分析调研的工具手段。

 

 

instagram

待续

 

snapchat 

待续

 

 

接触点内容一般有哪些?

以下待续

 

- 问好(特定场景与时机),

邮件,短信,电话

 

- 介绍新产品

- 介绍优惠

- 介绍奇特产品

 


以上这些帖子都是作者日常生活中的笔记,以及平时内部员工培训使用的,所以拿出来到互联网上面分享不太花时间。

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