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业务员的数据测量管理,业务员管理技巧,自我管理技巧


怎么用系统数据测量来管理业务员?

业务员管理指的是先测量然后求改善以达到个人的目标。改善通常可以做指导,资源协助与培训。

管理包括向下管理以及业务员的自我管理,然而一切都应该从提问开始

管理结构显式如附图


下面就是这些管理问题的测量办法。

先看看测量,第一个出现的数据当然是互动数据,这些在邮件里面在各自的社交流里面,却不好管理,不然就变成监控了,其实主管哪有那么多时间,是监控的一封邮件?结果“有监控之名,无监控之实”这样也不好。

透过邮箱系统的查找功能,可以容易的看到的邮件数量,这个可以代表业务员的活动量之一。

看看业务员管理的客户量,看看他的客户分析,记录详细度,这也是他的活动量之一。我更会看他对重要客户的排序。


系统里面出现的第一个业绩数据应该是询盘调研,我们可以看看这个月有多少询盘?询盘金额各是多少?可以依据分级再看看这些数据?这样我们就可以预测这个月或下个月的月业绩金额,更重要的是可以提出改善计划。

询盘调研不是只管被动询盘,我们应该更积极的去创造与记录主动询盘,比如,某个客户下个月应该会有一张订单机会,虽然他还没问我,我依然可以在询盘调研里面做一笔来管理。换句话说,询盘调研的功能要当做机会管理来使用

改善办法

提高与客户的互动量是唯一的改善之道。多做点营销,多做点社交活动。然后增加询盘量。


第二个管理数字是开给客户的发票数据,通常这些都已经是准订单了。

改善办法

核实接单可能性,确保战果,不要让煮熟的鸭子飞掉了。仔细的从询盘调研里面去找最大可能的机会,通常是分级比较前面的询盘记录,核实与讨论,必要时给予资源协助。


第三个是排行榜里面的订单金额

这些都应该是90%以上概率的客户订单。可以直接从发票这里点击进入每一个订单核实风险与规格。

平时都不要嘴巴说说而已,不要太相信自己的脑袋与记忆,一切尽量的以系统为标准,而且看到数据与图片才可以算数,达到眼见为凭的安全保障。


记得看一看订单记录里面的本月与下个月的将结案项目


再看看订单记录里面的本月已结案金额

好好把握这个90天的黄金时间,让客户变得更加熟悉,在我们的朋友圈以内升级,创造未来的商务机会。


接着就是看业务员每周的周报,可以看看业务员的自我分析改善能力。

日志与周报的格式应该相似,日志偏重于活动量,周报着重于业绩结果和差异分析。

业务员的写法可以反映他解决问题的分析能力,这个周报工具可以让主管看出来业务员需要给予协助的地方。

业务员需要的协助,通常是做决定的选择,资源的调度,需要补充的技能。


前面的说明应该已经足够聪明的你了,这些都是作者日常生活中的笔记以及内部员工分享使用,所以分享不太花时间。

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