业务员新手写邮件的注意事项
如果客户看错了或是误解了我们发的邮件，都是我们自己的错。新手业务员在很多时候因为不重视邮件或是发邮件的时候没有注意，导致客户误解了邮件的内容，很有可能是一些重要的因素，比如价格、日期、数量等等，所以会导致你接不到单，或是带来很大的风险。所以邮件写清楚，规范尤其重要。
以下几点在发邮件时一定要避免、或注意的地方。
- 回答对方的问题要直接了当告诉对方答案。
- 现在很多人的讲话的特性是回避掉对方的问题，让对方觉得你在讲费话，然后客户又想知道又接着问，所有有时候就会开始慢慢的绕进去了，最后讲了个头天对方也没从你身上得到答案，或是得到个答案还要花这么大力气，所以对方自然而然下次不会再找你了，所以回答客户的问题时要直接了当的回答答案，不要回答客户无效的话，更不要带着客户一起绕。要从对方的角度出发思考，节约对方的成本。
- 结论在前、说明在后。
- 有时候一封回复客人邮件，对方要全看之后才可能确定了你是否回复了他，有些客户甚至根本不会去看完你的邮件，所以我们在写邮件的时候，客户的结论答案，要写在最前面，是好还是不好，是能做还是不能做，都应该直接告诉对方，对于结论的原因，或是比较细的东西可以写在后面。前面一定是要让对方看到你直接的答复。
- 抄群邮箱让客户有安全感。
- 发邮件时，如果你只是单独的发过去，会客户觉得这个事只有你一个知道，如果你有一天拍拍屁股走了，他会连人都找不到，也找不到联系你的人，也不会再有人帮他处理问题。那他的生意就断的。所以抄邮箱是为了让客户知道你不是一个人在做，让客户有安全感，有备用方案。
- 写邮件前多多准备。
- 基本上能给我们下大订单的都是在三十岁以上，甚至40岁以上。本身上就有代沟，对方讲的话中文都不一定能听的懂，更何况是英文，所以面对比自己相差很多的客户时候，要尽量的多做好准备。
以上这些帖子都是作者日常生活中的笔记，以及平时内部员工培训使用的，所以拿出来到互联网上面分享不太花时间。
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