Inquiry询盘通常分为哪几类？及相对应处理方法？询盘分类 1 Sample Request（单纯的要样品）
外贸业务新人，最好先搞清楚询盘的类型有那些? 先学好各种应对的办法，那外贸的路子会走的比较顺一点。
先看看我们的询盘,
- 第一种类： Sample Request（单纯的要样品）
特征: 如名所示, 是单纯的买sample 好做参考.
注意事项:
1） 绝大部分客户不知道我们是overseas & sample 会是从中国寄(一般是从美国office/仓库寄)
2） 常会被$30起跳的sample charge/运费 吓到 相应处理措施:
1. 需要尽快说明 & 让客户确实知道sample是从China 寄的, 以及sample price/time. a) 最好附good quality的产品图片.
2. 如客户不愿意付那么多的sample fee, 可以建议:
a) 同一个包裹里放复数items(毕竟通常sample 本身免费, charge客户的是delivery fee)
b) 或是在包裹里放其它的hot item sample 以做未来参考.
c) 当然也可以note 说, 之后有order 超过某数量的话可以waive 掉之前的sample cost.
3. 有范例email template 以做参考.
4. 大部分情况下客户都是直接看我们放在网上(ex: 网站, SAGE) 的资料下的sample request
a) 因此最好能够提供这个产品的基本数量价格及时间, 好让客户有最更新的数据(这样sample 寄去才真正有意义)
Note: 注意包裹价格/重量限制(ex: <0.5kg)~
样品处理，我一直觉得是外贸新人处理询盘需要的最重要的技巧，必须优先学习。
以上这些帖子都是作者日常生活中的笔记，以及平时内部员工培训使用的，所以拿出来到互联网上面分享不太花时间。
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