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8 回盘前---讨论与对谈，怎么跟客人都聊不起来？ |
很悲哀的，在竞争情况下，我们写的邮件客户不一定会看。就算看了，他的反应怎么样也搞不清楚。怎么办？
在这之前说的学问是"报价"的简单学问。第一封的回盘是大家很容易都会的部份。也能简单化和范本化。不过大家会忽略了第一个回盘邮件必须在“吸引”上面下功夫，询盘会进来，客人已经有了初步的兴趣（被吸引），我们必须在这一封邮件的回复里面做“保持吸引”和“强化吸引”的事情。
让客人保持 “Still Interesting” 非常重要，当然最好是看了你的邮件后，”Feel More Interesting“，那他的回邮件机会就大了。
所以，当客人接到我们的回邮后，如果对我们有兴趣时一定会回信开始追加一些问题，于是大家就进入到对谈讨论模式了....
对谈里不但要解决掉客人的各种疑问，还要能进而做到"销售"。好不容易得到了与客户对谈机会的时候，千万不要轻易的就陷入抬杠的处境。这是很多年轻业务员容易犯的毛病。
在我的经验里，平时看了么多的员工后，我觉得这对谈反而是很难的事情，因为平时大家都不太会与人对谈，特别是只能用文字对话的情况下，更难。大家比较会的是"回答"而且是"标准回答"。看下面几个英文就会知道你的程度了。
被客人问问题时答不出来，就反应了你对产品很普通不了解。于是对于回答不出来的问题，你该怎么回答，也就很重要了，千万不要装懂，会就是会，不会就是不会。也不要用中国式的回答方法去绕圈子。实问虚答，这都是很不好的。
对于有经验的生意人来说：就是在看你回不出问题时的反应与态度，也想看你处理问题的能力与态度。劝大家要秉持真诚会好一点。
忘记你在报价吧。。。。。珍惜客户来到你面前的聊天机会。。。。。
后面提到的一些例子就是协助大家先准备话题，且用英文的方式让大家学习，学英文都可以直接一点....
看了询盘，对于有可能不回话的客人询盘，我们可以设计最简单，最便宜的办法，给他报工厂价，故意丢一点悬念看看对方回不回？
特别是 Follow with a hook.
丢一点讨好图片的产品，但是不要太多，免得让客户分心。有链接可以点到产品网页更好。这个可以单用范本功能。
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这些问题表达的目的都在于由回盘争取到对谈。这非常需要我们发挥自己的创意趣多多的设计一些吸引话题。
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