银饰品售后服务的跟进处理？
做银饰品行业的，不但要售前服务好，售后态度要更好，不能把东西卖出去，售后就对客户不冷不热。就算你东西再好，你售后不行，我想很少有回头客。
那我们银饰行业的售后有应该怎样呢？常见的退换货服务，不能跟顾客争辩，先顺着顾客的意愿，因为在那种情况下顾客的心里肯定是不平静的。平静下的顾客
顾客的怒火，再以微笑跟顾客解释，所谓伸手不打笑脸人。在维持客户的关系极大减少公司的损失。我们的信誉一定要保证顾客至上，顾客就是我们的衣食父母。
以上这些帖子都是作者日常生活中的笔记，以及平时内部员工培训使用的，所以拿出来到互联网上面分享不太花时间。
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