询盘类型

Inquiry询盘通常分为哪几类？及相对应处理方法？询盘分类 3： Early Stage（早期的储备, 客人在提案或选择阶段）

Inquiry询盘通常分为哪几类？及相对应处理方法？

外贸业务新人，最好先搞清楚询盘的类型有那些? 先学好各种应对的办法，那外贸的路子会走的比较顺一点。

看看我们的询盘,

• 第三种类： Early Stage（早期的储备, 客人在提案或选择阶段）

特征: 虽然是 inquiry, 但数据不全(尤其是从call in 来的, 因为通常该问的都有问过) 很多重要数据比如说时间 & Artwork 都没有

注意事项

这种情况是客户还刚与最终客户初步交涉后, 有了一些基本的idea(ex: 是什么样的event, 要找如何的产品)然后找supplier 来收集数据 由于如此, 很多数据客户摆明了还不知道, 当场硬问也问不出什么来. 这样的inquiry 很多, 占全体的1/3以上 这种inquiry 的对应重点在于, 尽量给客户好的印象 & 帮他/她多想一些, 让客户轻松准备齐资料好和最终客户开会将细节敲定.

相应处理措施：

首先确定手上至少有最低限度能够报价的数据 像是exact材质/尺寸之类的不用奢求太多.

3） 尽量向客户了解event 的本质/概念

1. 是什么样的event. 知道的越多越能代入客户(or 最终客户)的角度去思考.
2. 目标族群是谁(男女, 年龄群, 档次等)
3. 最终客户对价格的需求(ex: 是走较高级路线还是越便宜越好)

4） 给客户准备资料时尽量一次给齐

1. 记得, 这个实际上是给客户用来和最终客户开会的材料
a) 也有遇过够懒的客户, 将Quote价格改一改就给最终客户的.
b) 记得图片上不要放Promos Logo.
c) 试着站在客户的角度想(当然要有收集到足够的event讯息才有资格做这个)是客户的话可能还会需要些什么.
d) 甚至一并给客户一些后备item info, 以防这个idea 不行, 至少有PlanB.
e) 重点就是”服务”两字

以上这些帖子都是作者日常生活中的笔记，以及平时内部员工培训使用的，所以拿出来到互联网上面分享不太花时间。

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