回盘技巧

对于新询盘该怎样应对？

早上，收到一陌生客户的邮件一看原来是一个报价询盘。更为神奇的是阿三哥，汗。往常一样，对于阿三哥的询盘，我一般会很淡定，从来都是做好了不能成交的心态去谈单的，对于很多新人，这一点我觉得还有很有必要的，特别是对中东和阿三客户如果你太死磕和在意结果，残酷的现实会把你get crazy对于新询盘，我们要做的是：

1. 永远也不要仓促回复
2. 所谓知己知彼百战不殆。所以很有必要对客户的邮件里面的内容进行帅选和分析，看看是否能从众找到自己想知道的信息（例如：客户背景，询盘中一般是…）
3. 很多时候，不一定要对方有问我们必答，开始的时候，我们可以对客户的问题有质疑，进而来判断对方是否有需求和是真正的buyer,很多买手特别是一些公司retailer ,wholesales 来指定接下来和对方邮件沟通的negotiation strategy …
4. 如果buyer对产品不熟悉的话，这时候你对产品的专业度和给力建议将会对订单的确认有关键的决定作用
5. 所以，我一再强调，作为sales,首先，你要面对和专注的是我们的产品

以上这些帖子都是作者日常生活中的笔记，以及平时内部员工培训使用的，所以拿出来到互联网上面分享不太花时间。

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