非主流外贸方子

询盘 询盘处理 跟踪 客户关系

回了询盘后,客户都不回应,你会做些什么事?

客戶分析一定是最基本的,是為了後續追蹤客人要花多少時間來處理這客人。

如果客人是目標客人,就要多試著不同的方法去做追蹤。追人不要追案子。

假設是目標客人,客人發詢盤,我的理解是其實就是代表有購買意願的,當然客人不會只發我們一家, 所以一開始要表現,

但萬一回了詢盤,客人依舊不理我,我認為兩種狀況

1.案子沒了 2.價格太高

一直沒回應我可能會這樣做,

1.追,追是一定的,信件追蹤每次追蹤找到好的藉口出現(基於重複看跟客人的回信及客人的信息,找出新信息)。

2.試着了解客戶是否有其他問題協助解決

3.再重新看過客戶資料了解您客戶在做些什麼

4.從客人分析信息中看看客人是否有玩什麼社交媒體之類,去試著連接上了解客人可以更多

就是一直重複著。


以上这些帖子都是作者日常生活中的笔记,以及平时内部员工培训使用的,所以拿出来到互联网上面分享不太花时间。

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