客户完全不管你产品在网络上写的MOQ数量,或者他根本就没有看,直接就丢一个小询盘的数量给你,那我们应该怎么处理呢?
看看下面这一个美国ASI来的标准询盘,是不是我们看完之后就直接报价了呢?该怎么考虑?
这是一位业务员直接回盘的办法,我觉得他没有事先考虑多一点。他用的办法就是年轻业务员常用的办法,直接回应客户的问题。思考的并不多。
猜猜看,接下来客户会怎么出招?当然客户出的招式绝对跟你这次的回盘有关,如果客户出的招式,你没办法招架的话,我们就应该好好思考,这个回盘应该怎么做比较好?
看起来客户根本没有看她的回盘详细信息,直接就跟你要免费样品。对于客户出的这个招式,该怎么办?
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这种对我们缺少竞争力的询盘,我们要避免客户去出难招,无法处理的或者很难处理或者处理会划不来的情况。所以我们应该在第一个回盘那里就要事先,清楚地去安排预防,不让客户能够,产生这种这些难处理要求的事的发生。
询盘处理是个客户出招你接招或者你出招客户接招的过程,当然通常都是客户先出招的,所以转化优势的对谈技巧,是业务员在回盘时最应该要学习的。
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