询盘分类
Inquiry询盘通常分为哪几类?及相对应处理方法?
23,Inquiry 外贸询盘通常分为哪几类?及相对应处理方法?
外贸业务员最基本的动作就是见人说人话,见鬼说鬼话,如果对象搞错了就好像拍马屁拍到马腿上,那客人不理你还是好的呢!万一把你跟你的公司打入冷宫不就惨了。
外贸业务新人,最好先搞清楚询盘的类型有那些? 先学好各种应对的办法,而且还要多多的练习针对不同的情况有一点变化,那这个外贸的路子你才会走的比较顺一点。
既然中国是制造大国,那就表示中国以外都是制造小国或者根本没有制造的国家。这也进一步的表示,我们业务员平常看到的东西与国外客户看到的东西相当的不同,我们满脑子都是工厂制造,他们满脑子都是库存,现货与流通。这也是现在经常看到年轻业务员们所造成牛头不对马尾,鸡同鸭讲的沟通交流问题
以下的说明大部分都是针对我们主要的北美市场,美国市场。其他国家地区会有一点点变化,你们大家自行参考调整。
先看看过去我们的询盘案例。
- Sample Request(单纯的要样品)
- Catalog Request (要产品目录画册的需求)
- Early Stage(早期的储备, 客人在提案或选择阶段)
- Late Stage(晚期询盘, 订单在手, 快要下单了)
- Impossible (不可能做到的)
- 无主分配的有item# 的 inquiry ,陌生产品询盘 (你不太懂的产品,离职的别人的产品)
- Bid 竟标询盘,tender
以上这些帖子都是作者日常生活中的笔记,以及平时内部员工培训使用的,所以拿出来到互联网上面分享不太花时间。
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