客户都跑到哪里去了?
好多业务员总在问客人跑到哪里去了?他们不知道其实收获网络红利很久的电商都已经变成传统了。这就好像单兵作战的陆军士兵看不到敌人对手,因为客人都躲在更遥远的地方啊,而且躲得更分散了,所以现在的,
业务员就好像陆军的士兵一样不再需要单兵作战的能力,要的是能够开遥控飞机,看得懂各式各样的数位仪表板,数控仪表板,能够看波形,看数据,看数字,看波动,看趋势看流行找爆品等等等的业务员呢。
客人都跑到哪里去?基本上客户已经越来越远,都躲到森林里面去了,所以现在业务员需要的能力是操控遥控飞机的能力,操控数位仪表板的能力,然后不花太大的成本把客户找出来。
传统的意思,指的他们不会用这些新工具,最惨的是不认为有新工具。这样的传统就是老了,落伍了
就好像,想抓大鱼 你得先会用望远镜,看看飞鸟在哪个海面上空徘徊?那里必然有一堆鱼群?很可能都是小鱼,但是这些小鱼的海面下必然有中鱼,在中鱼的后面必然有大鱼。
过去我们抓鱼是跟着渠道的方向走,渠道是有方向性的,我们去拜访大佬就好了。
在网络时代甚至于移动网络时代的未来,想要抓大鱼,你得会用声呐,会用雷达,还要会控制遥控飞机。
为了要找客户,优先要用的能力是使用仪表板的能力。
传统强调的社交能力,不是不重要,而是重要性变小了变弱了。社交能力就好像捕鱼的能力。如果我能找到容易捕捉的鱼,我的捕鱼技巧就可以少一点。
没有这种仪表板的平台,或者不方便使用的平台,我就会慢慢不弄了。通常这种仪表板就是谷歌趋势分析,阿里巴巴数位管家,百度指数。还有亚马逊他们的一些研究报告。
最后我要说的。在渠道时代,我们先优先要找大客户,不必去管那些什么中型客户小客户。通常大客户就是进口商与出口商。但是在移动网络时代,我们却优先要找的是小客户,透过小客户来找中型客户跟大客户,可是找小客户的办法一定要透过科技力量。这个科技力量就是数位选品的一大堆工具。
开银行你必须要开支付宝银行。想要赚钱,是透过支付宝赚蚂蚁金服的钱,而不是传统银行赚的钱。
现在的外贸也是这样的。小额批发客户就是那些小鱼群,就是找大客户的好生意入口。
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