其实邮箱操作有非常多的细节,不难但是多多注意一下免得不小心对客人不礼貌了。有很多年轻业务员在邮件方面经常犯了不礼貌的事项,其实他们自己都不清楚,这样就实在有点冤枉了。
2 http://www.ginifab.com/gift/case_study.php?cid=18&step=2
1 邮箱中archive的作用是什么?如何操作?
2 什么叫多个邮箱合併到gmail操作的能力?
3 为什么要注意你的电脑时间准不准?
4 给客人回复邮件都要新开一个Subject主旨(或叫话题)正确吗?
5 假如一个客人邮箱显示的名字是(Ullmann,Alex) 我发邮件对他的称唿应该是alex还是Ullmann?
6 为什么尽量做最后的一个发言者?即结束前的最后的那一个对话是你? 因为这个叫做非常有礼貌的回应,当你跟美国客人讲话时,你就会知道这个礼貌。
7 不只是客户,你收到其他人的邮件,特别是那些帮助你分享信息或者回答你问题的邮件,你会说声谢谢吗?
8 给客户邮件的时候你会连名带姓的称呼人家吗?
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