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询盘处理技巧

今天我报的价格比客人在网上看到的价格还要高时,怎么办?

今天我报的价格比客人在网上看到的价格还要高时,怎么办?

其实最常见的问题是业务员根本上只看信,不去看客人看到什麼?所以会发询盘的,也就是客人是至少看了你网上的產品,以及牌价后再进来问问题的。所以业务员常因自己是新手,报的比牌价高,还跟客人吹自己给的很低。

接着要认真分析原因,是厂家报的太高还是之前网上的单价写错,然后拿一个中肯的理由来说服客人,否则一般遇到这种情形,客人都会表示不理解,也意味著我们失去客人。

另一个办法就是看客人预算,然后找类似差不多但单价又便宜的推荐给客人。再学一学拒绝与异议的处理

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