非主流外贸方子

今天我报的价格比客人在网上看到的价格还要高时,怎么办?

今天我报的价格比客人在网上看到的价格还要高时,怎么办? 其实最常见的问题是业务员根本上只看信,不去看客人看到什麼?所以会发询盘的,也就是客人是至少看了你网上的產品,以及牌价后...

询盘处理技巧

用运费试算来试探客户,最简单的询盘回应。

最简单的询盘回应 Got your inquiry and will give you info very soon. 这种情况,对方看完后应该会等你进一步消息而不会回你什么信息。   用计...

CYW 争取聊天

遇到实在超出我们范围的产品,做不来,总不能不回客人,像这样的客人,怎么办?

遇到客人询价,但产品超出范围,又加上,客人已判断不是长期准客人,但是总不能不回客人 像这样的客人,是给他初略信息就好吗?价格也初略吗? ...

客人处理 客户服务 产品 采购力判断 客人判断 客人分析

thank you 谢谢以后,客人就没有消息了, 怎么办?

Thank you在大多数情况下是客人很客气的拒绝。这时客人应该有两种情况,一种是你没戏了, 赶快再去想想办法搞一个更好的方案,出来攀关系,再想办法让她出来说说话,收集多一点信息,好...

拒绝处理 异议处理

如何对待反复拒绝你的客户?

如果你没有得罪过这位客人的话,那就想辦法找到他的心动点,要有毅力一点。否则,建议你放弃,时间与精力放到别的地方去,你的客人应该还很多。过一段时间再说,因为要改变一个人的...

阿里巴巴外贸问答

客人收到货后一段时间才写邮件抱怨货物短缺,如何处理?

接单是因为你有思想,能在事前想到状况,不在事后找到理由,这个反应在业务员的提问能力上面,每当有状况而客人在唸我时,我依然会想办法找的是方案。   现在可以给你们看看这个...

拒绝处理 异议处理

常见的竞争问题及回应例子: 你的货物价格比客人的当地贵, 太贵了

说服顾客的最好办法就是首先和顾客的立场相配合,使顾客感到亲和感,从而拉近顾客的距离,然后再探知顾客心理,千万不要用对抗的言语和态度, 具体方法可 1.先采用上堆和下切的沟通方法了解...

拒绝处理 异议处理

Opposite Handling 排除疑虑的处理技巧, 怎么处理客人的拒绝, 反对, 疑虑, 异议?

嫌货才是买货人,只是客人嫌货时都被你赶跑了, 而你又不明白.   Opposite Handling指的是拒绝、异议、反对、不同意见的处理技巧, 而且这是业务员最重要的技巧, 也是目前...

拒绝处理 异议处理

常见的竞争问题及回应例子: 与客人争对错

好争而成讼,只有造成旁听者愈来愈不信,一点好处都没有。业务员应该与效果为伍, 放弃对与错的真理争论. 所以还是要多多的控制着自己比较好。 在外贸里,异议与拒绝的处理也是不断的强...

拒绝处理 异议处理

银饰销售应该怎样吸引顾客,达成订单?

现在的市场上,银饰品连锁行业日渐火热,开一家银饰品连锁店也成为了投资的热门。银饰品的消费群体都有些什么特点?在跟他们接触的时候应该注意些什么呢?当顾客表达出拒绝消费的意...

接近顾客 银饰品 XKP



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