B2B外贸业务员新手上阵需知行程引导
特别要提的邮件操作注意事项 (all)
因为我们现在的生意本质就是电子商务的一种，同时也发现时下年轻人对邮件操作不大精，都只用到最基本的而已，常常也不符合我们目标客群的习惯，所以特别要在新人培训时去提提的邮件操作的注意事项，
收到人家的信息或邮件后要及时礼貌的回复并抄送到team@。QQ或微信上也一样，及时回复。**不回应是大家常犯的毛病。从今天开始，希望你会改掉它**。
平常的工作沟通要以邮件为主，即时通讯为辅，记得抄本到team@ 跟我们大家一样。
收到什么邮件的要求，就用该邮件主题回覆，尽可能是reply all，不要任意自己开新的邮件主题来当做回信。
天天盯着你的邮箱来安排活动(messaging base activity)...
学会邮件的进阶操作，其实也是数据库的管理与操作，所以我们建议用在线邮箱阅读器(online email reader）处理事情...
写邮件不要捨不得写字，要以尽量表达清楚为主....尽量表达清楚是业务员的基本要求。越啰嗦的业绩越好。
当然还要时时注意你的电脑时间准不准，不然邮件的时间也就错了...
**先看电子邮件写作的基本动作**
* 学会把多个邮箱都合併到gmail操作的能力.....
* 回信一定要有礼貌。
* 回一个人或者回多个人必须弄清楚。
* Subject主旨(或叫话题)，不要任意的换话题，一个话题就一直连下去，除非太多个对话时，才分话题，到时客人都会自己去分话题的。
* 称谓, 不要连名带姓的称呼别人。这个在全世界范围内应该都是不太礼貌的行为。
* 邮件的活动量，即每天可以看到多少你的邮件数量? 这反应你工作的用力度。
* 邮件报告，一定要学会用邮件与人报告状况。不要动不动就用即时软件。
* **邮件或与人对话的最有效方法: 尽量做最后的一个发言者（表示你懂得回应）**，即结束前的最后的那一个对话是你发的。人家回你谢谢，你都应该补个不客气才行。
附图就是最后一个对话的例子。
[再看看这个有问题的邮件](http://www.ginifab.com/question/2072/）
接着请你回复一篇心得邮件，另外再写一篇主题为，你为什么要当外贸业务员？说明自己的状况以外，另外到互联网搜索把你了解的外贸业务员情况分析总结一下。
