外贸个案故事

完整报价助手(业务员手册)，没有系统工具时的手册

看到询盘就报价，这就是报价机器。

只有在做了很久的报价机器之后，才会想到说我能不能不要去做报价机器啊!!!就算是不得已而做了个报价的机器，后来我也搞了个最简单的迷你报价流程了，让自己的报价动作能快一点，出错少一点。

所以我一直的想去理一个很好的业务报价顺序，好像可以给自己找个"报价小助手"一样，小助手大帮助。

2011年我们把一些系统工具都搞出来了，目前觉得这个小工具很厉害又省事，现在我就把外贸业务员的顺序与知识整理在里面，这是我的第一版本。

1. 前言及提要: 新手开始报价前后需知
2. 取得好询盘客户来源才是最重要的第一步: 慎于始，客户及询盘质量不高，你会像白老鼠一样总忙着没有意义的事情
3. 询盘背后的故事: 询盘来了你就报价吗? 记得要把时间留给好客户, 好客户未必是大单子.
4. Client information : 要不要做深、如何做深、有什么话题机会
5. Product Information : 能卖多少价位、可以买到多少价、曾卖到多少价、如何卖、谁会卖、案源分析)
6. 市场上该产品的合理价格范围: 精算出自己的可以报价的Range。 找工厂的信息与技巧。
7. Packing (包装与运费): 首要考虑的包装因素是运费。
8. Sample样品的处理: 有效的让客人Preview, 确认和下单。
9. Lead Time & Schedule: 省时间, 快结案, 获利了结。
10. Pricing (定价): 小心确认最后价格细节。包括时程安排、如何查关税、当下的汇率、决定利润等等。
11. 写信报价给客人: 除了报价信以外，要记得要写销售的信才更有作为，参考邮件标准, 案例邮件– Good luck to your this quote。
12. 客人下单了，如何有效的操作。文件准备齐全，信写的有礼有效，操作就很快速。马上着手安排好的时程给客人。
13. 拒绝与异议的处理 百分之八十成不了单，那这个部份的技巧变很重要了。
14. 生产与出货安排.最后一步了，好好的把每个环结都做好，确保我们的成果。
15. 业务员佣金提成流程: 好外容易忙了半天，那每月好好享受你的努力成果。
16. 合格业务员要会的基础询盘类型
17. 有效的管理好自己，让自己的客人、询盘、好产品不寂寞。
18. 外贸业务员新手常见的问题解答集锦: (-1, -2)先做好功课再路客人聊天。
19. 业务经验分析: 用案例的方式来总结一些过去的成功或失败业务员的分析给大家。
20. 不断的再检枧自己，再发现优势: 我们每天都在进步, 而大部分的人只用到自己百分之十的资源而已, 不要不信.
21. 正确追求业务员的目标及发展道路规画 一是定数字，二是规画路子怎么走(Road map)
22. 外贸人员的独孤九剑: 除了语言以外, 本质上我们就是业务员.

作者：F5   更新时间：2018-03-31 20:41:33

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