当客户说我们的价格高太多了,先别急着过度反应,思考一下
这个案例在我们的业务员Nick的处理方式是:首先分析确认在保证自己的价格不是很离谱的情况下,了解客人的目标价格以及别人给他报的价与我们的有什么不同,找狗找到价格不同的因素?很多时候在产品规格、交货方式等的不同,都会造成差价很大,弄清楚了再准备下一步。
仔细的回想一下,如果真的是我们我们产品贵, 客人直接不理我就好了, 为什么还要告诉我呢? 这个可以再清楚的想想看看,客人到底是什么意图?客人应该心里很清楚,只是想要再低一点的价格吧。
有很多价值低的产品,根本无法接受少量又用快递的方式运到国外去, 这种询盘基本上是没有竞争力的。所以这个时候你可以有几个想法
嫌货才是买货人,我们在处理这一类询盘的时候一定要搞清楚客户背后的意图。
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