客人说我们的价格高别人太多太多，这种情况下怎么办? EQP 价格
客人说我们的价格高别人太多太多，这种情况下怎么办? EQP 价格
当客户说我们的价格高太多了，先别急着过度反应，思考一下
- 很多客人永远会这样说，因为他还想要议价一下。
- 有可能客户没有充分理解我们的报价，产生了误会，这种情况我们得回头去仔细看看我们先前的报价。
- 我们的价格可能真的太高了。这个得好好的分析一下，这是有关于竞争力的大事。
这个案例在我们的业务员Nick的处理方式是：首先分析确认在保证自己的价格不是很离谱的情况下，了解客人的目标价格以及别人给他报的价与我们的有什么不同，找狗找到价格不同的因素？很多时候在产品规格、交货方式等的不同，都会造成差价很大，弄清楚了再准备下一步。
仔细的回想一下，如果真的是我们我们产品贵, 客人直接不理我就好了, 为什么还要告诉我呢? 这个可以再清楚的想想看看，客人到底是什么意图？客人应该心里很清楚，只是想要再低一点的价格吧。
有很多价值低的产品,根本无法接受少量又用快递的方式运到国外去, 这种询盘基本上是没有竞争力的。所以这个时候你可以有几个想法
- 大方的承认, 这个产品小量快递是我们没有优势, 告诉客人最优的数量价格是多少?(就是EQP 价格, End Quantity Price)
- 我们还有经济一点的款式model拿给他看看, 或者我们可以做与竞争对手差不多档次的产品，看看客人愿不愿意？
- 问客人需要多少数量的产品, 预算在哪里? 是否我们可以建议其他我们有竞争力的款式Model给他?争取再聊天成为朋友, 不必争取这个询盘成交，如果你觉得这个客户是我们的目标潜在客户的话，那就把重心转向交到这个客户朋友。
嫌货才是买货人，我们在处理这一类询盘的时候一定要搞清楚客户背后的意图。
以上这些帖子都是作者日常生活中的笔记，以及平时内部员工培训使用的，所以拿出来到互联网上面分享不太花时间。
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这些是作者陆陆续续完成的外贸学习材料案例，不知道多少人有兴趣呢？
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谢谢。
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