客人想要退单时怎么做?客人要取消订单该怎么办? 订单遇到突发或者不可控情况时,客户说要取消订单,业务员应该沉着不要沮丧,要努力的向客户争取做个有礼貌且不轻易放弃的人,争取与...
拒绝处理 异议处理
客人说我们的价格高别人太多太多,这种情况下怎么办? EQP 价格 当客户说我们的价格高太多了,先别急着过度反应,思考一下 很多客人永远会这样说,因为他还想要议价一下。 有可能客户没...
拒绝处理 异议处理
外贸业务员要怎么跟客户解释? 跟客户解释是跑不掉的状况,但是你如果技巧不好的话,很容易会变成对抗的。 我们看看这个说话的案例。 我们告诉他直接用印象笔记的微信收藏就可以了。...
业务技巧 异议处理
Sample运费贵是最常见 样品运费很贵是最常见的例子,这种情况的回复技巧应该是尽量让它不发生比较好,当别人已经对我们产生了贵的印象,去扭转不好的印象总是事倍功半,甚至于我认为会...
拒绝处理 异议处理 样品处理
客户要求500个卡片U盘大货寄走UPS到付方式,如何婉拒客户让我们自己操作货运! ...
异议处理 拒绝 回盘技巧
这是一张业务员做到高业绩时需要的完整技巧,一个人独立完成或者一个团队合作完成都可以,当然是合作好,因为当中有三种不同的属性,我们做的好坏会与性格有关。 图中有三个专业部分...
业务员培训 YYWL
关于客户嫌贵,往往有两种情况,一是客户担心您的报价有水分,不肯一次接受报价,想还价。 另一种情况是,客户拿您的产品和同行作比较,发现同行比您便宜,“我到其它地方买会更便...
回盘技巧 报价还价 异议处理
我这里有一个客人需要lanyard,但几次对话后,客人抱怨我开的价格高,面对这种情况,大家如何应对呢?以下是我与客人具体对话,有点长,大家工作不太忙的时候可以来分享分享你们的方法...
拒绝处理 异议处理
花大钱努力增加询盘以后转化率却不高。这个才让人头痛。 不漏水的询盘管理,就可以提高订单转化率。 状况讨论。 总架构介绍。 询盘,报价,提案,推广。 跟进技巧。 客户调研推广。 业...
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花大钱努力增加询盘以后转化率却不高。这个才让人头痛。 不漏水的询盘管理,就可以提高订单转化率。 我们有两个数据库。一个是短期机会(lead,询盘)。一个是潜在机会(客户)。两个...
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